Moje konto    
Regulamin

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Właścicielem sklepu www.sklep – galeria.pl jest:

Pracownia Kreatywności
Justyna Wróbel-Mikołajczyk
ul. Wzgórze 5
43-300 Bielsko – Biała
NIP: 547-197-19-35

Rachunek bankowy:

ING Bank Śląski 46 1050 1070 1000 0090 6478 4599

w dalszej części nazywany Sprzedającym.

1.2. Sklep internetowy sklep – galeria.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet przez stronę www.sklep-galeria.pl. oraz sprzedaż bezpośrednią w Sklepie – Galerii Pracowni Kreatywności, gdzie możliwy jest odbiór osobisty, pod adresem:

ul. Wzgórze 5 - półpiętro
43-300 Bielsko – Biała

1.3. Warunkiem dokonania zakupu jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Kupującego.

2. REJESTRACJA

2.1. Do złożenia zamówienia nie jest konieczne zakładanie konta w naszym serwisie. Jadnak zakładając konto jest możliwoąć śledzenia swoich zamówień oraz historię zakupów. Użytkownik wtedy wypełnia formularz podając swoje dane osobowe oraz adres email i hasło przy pomocy których będzie miał dostęp do sklepu.

2.2. Osoby fizyczne, w celu Rejestracji, powinny wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie: swojego imienia i nazwiska, pełnego adresu kontaktowego wraz z nazwą kraju, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego. W celu otrzymania FV, w danych należy także wpisać nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej.

3. CENY TOWARÓW ORAZ RABATY

3.1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają VAT 23% (są cenami brutto). Cena produktu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Ceny podane przy poszczególnych towarach nie zawierają kosztów przesyłki.

3.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w sklepie, wprowadzania nowych produktów, jak również wycofywania artykułów ze sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia.

3.3. Stali klienci serwisu otrzymują indywidualne rabaty. Szczegółowe informacje na ten temat są udzielane przez Sprzedającego drogą mailową.

4. ZAKUP ORAZ PŁATNOŚĆ

4.1. Dokonanie zakupu w sklep-galeria.pl oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy kupna-sprzedaży z wszelkimi konsekwencjami.

4.2. Na konto zamawiającego są wysyłane informacje o przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu, że dany produkt jest jeszcze na stanie. Istnieje możliwość, że zakupiony produkt został w tym samym czasie kupiony w sklepie stacjonarnym, na ul. Wzgórze 5 w Bielsku – Białej, wtedy informujemy o tym Kupującego i ustalamy drogą mailową lub telefoniczną, czy wykonac dany produkt na zamówienie. 

4.3. Formą płatności są:

- 4.3.1. Przelew zwykły na rachunek bankowy,
- 4.3.2. Zapłata gotówką przy odbiorze kurierowi

- 4.3.3. Zapłata gotówką przy odbiorze osobistym w Sklepie – Galerii na ul. Wzgórze 5 (półpiętro) w Bielsku - Białej

4.4. Klient może łączyć ze sobą swoje jeszcze nieopłacone zamówienia. Przy łączeniu zamówień Klient płaci tylko raz za dostarczenie zamówienia.

4.5. W przypadku braku otrzymania wpłaty w ciągu 15 dni od daty złożenia zamówienia, zostaje ono automatycznie anulowane.

4.6. Koszt dostawy zamówienia liczony jest zgodnie z cennikiem dostaw.

4.7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Faktura jest wystawiana jeżeli podany zostanie poprawny NIP. Data wystawienia faktury jest datą wysyłki towaru. Dla osób fizycznych faktura wystawiana jest tylko na żądanie. Klient powinien zgłosić żądanie faktury zaraz po złożeniu zamówienia, zanim jeszcze dokona wpłaty.

5. WYSYŁKA

5.1. Wysłanie zamówienia następuje do trzech dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym.

5.2. Sprzedający rozpoczyna realizację zamówienia:

    * 5.2.1. Po otrzymaniu płatności w przypadku zamówień opłacanych przelewem.

    * 5.2.2. Po złożeniu zamówienia w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze lub za pobraniem.

5.4. W przypadku braku zamawianych produktów (rękodzieło jest wykonywanie w jednym egzemplarzu), Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie mailowo. Zamówienie będzie zrealizowane częściowo lub na życzenie Kupującego może być anulowane. Istnieje także możliwość wykonania na zamówienie danego produktu. Czas realizacji takiego zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem.

5.5. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego wady lub braku towaru w już opłaconym zamówieniu niezwłocznie informujemy o tym fakcie Kupującego. Wartość brakujących produktów jest zwracana na wskazany rachunek bankowy. Kupujący ma również prawo do rezygnacji z całego zamówienia.

5.6. Towar pakowany jest w kopertę bąbelkową bądź paczkę i wysyłany priorytetową przesyłką poleconą za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS

5.7. Wysyłki zamówień dokonywane są od poniedziałku do piątku.

5.8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie w dostarczeniu przesyłki wynikłe z winy spedytora.

5.9. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zaginięcia przesyłki zgłaszana jest reklamacja do spedytora, który rozpatruje ją zgodnie ze swoimi procedurami. Po potwierdzeniu zaginięcia paczki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji do Klienta wysyłane jest nowe zamówienie bądź zwracana jest dokonana wcześniej płatność. Termin rozpatrzenia zaginięcia przesyłki zależy od regulaminu spedytora. Wynosi od 2 tygodni do 3 miesięcy.

5.10. W przypadku podpisania przez Klienta umowy z pocztą o dostarczanie przesyłek poleconych bezpośrednio do skrzynki bez pokwitowania odbioru (tzw. wrzutka) reklamacje zaginięcia przesyłek nie będą rozpatrywane.

5.11. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności w przypadku gdy dane adresowe podane przez Klienta są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie, zamówienia po otrzymaniu przez nas zwrotu przesyłki, jest możliwe po dokonaniu powtórnej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo tyczy się przypadku, gdy Klient nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.

5.12. Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski.

5.13. Klient odbierając przesyłkę jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, śladów otwierania. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej Protokołu Reklamacji.

6. REKLAMACJA ORAZ ZWROT TOWARU

6.1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest kompletny, nie był używany i ma oryginalne opakowanie. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą / paragonem. Sklep gwarantuje zwrot wartości zamówienia przelewem na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

6.2. W przypadku chęci odesłania tylko części produktów nie jest konieczne odsyłanie faktury / paragonu. Wartość brakujących produktów jest zwracana na wskazany rachunek bankowy. Zwrot części produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym uzgodnieniu tego ze sklepem sklep-galeria.pl. Zastrzegamy, że możemy nie wyrazić zgody na zwrot części zamówienia. Koszt odesłania produktów nie jest zwracany.

6.3. W przypadku stwierdzenia wad produktów bądź niezgodności zawartości przesyłki w stosunku do zamówienia Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

6.4. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, zwracane są po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszt odesłania zwracany jest na podstawie aktualnego cennika Poczty Polskiej za krajową przesyłkę priorytetową poleconą.

6.5. Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

6.6. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków rozpatrzenie reklamacji przestaje być obowiązkiem Sprzedającego.

7. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA PRYWATNOŚCI

7.1. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Zgodnie z tą ustawą Użytkownik serwisu ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania usunięcia ich z bazy.

7.2. Użytkownik zakładając konto wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych dotyczących korzystania z oferowanych przez Pracownię Kreatywności serwisów, usług i funkcjonalności w celach wysyłkowych, statystycznych i marketingowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od Pracowni Kreatywności.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Wszystkie materiały prezentowane na stronie należą do sklepu sklep – galeria.pl. Zdjęcia prezentujące dany towar, ich kolor, mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.

8.2. W przypadku towarów sprzedawanych w paczkach na wagę, waga może różnić się o +/- 5% od podanej.

8.3. Sprzedający dokłada wszelkich starań by oferowany towar był jak najwyższej jakości. Nie gwarantuje jednak, że oferowane produkty nie zawierają niklu czy ołowiu (w szczególności półfabrykaty w biżuterii artystycznej). Osoby z alergiami nie powinny korzystać z produktów oferowanych w sklepie.

8.4. Oferowane produkty nie są zabawkami i nie powinny być używane przez dzieci.

8.5. Wyłączenie rękojmi. W granicach obowiązującego prawa Sprzedający wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady oraz nie składa żadnych zapewnień (wyraźnych, domniemanych, wynikających z ustawy lub innych) w odniesieniu do oferowanych produktów i informacji w tym, bez ograniczeń, wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi w zakresie wad prawnych, wartości handlowej, zadowalającej jakości, przydatności do określonego celu, a także jakąkolwiek odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub zapewnień wynikającą z trybu prowadzenia transakcji lub z praktyk handlowych.

8.6. Ograniczenie odpowiedzialności. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, które są związane z oferowanymi produktami bądź zawartymi na stronie informacjami, w tym za jakiekolwiek szkody wtórne, przypadkowe, pośrednie, szczególne, wynikowe, karne lub ekonomiczne (w tym: utraty przychodów, korzyści, kontraktów, klientów, interesów lub transakcji handlowych bądź przewidywanych oszczędności), nawet wtedy gdy został powiadomiony o możliwości powstania takich szkód.

8.7. Kupujący potwierdza i zgadza się, że powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują nawet wtedy, gdy odpowiednie odszkodowanie nie kompensuje poniesionej szkody. Całkowita odpowiedzialność Sprzedającego za bezpośrednie szkody jest ograniczona do 100% kwoty rzeczywiście zapłaconej przez Kupującego za zakupione produkty.

8.8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy Pracownia Kreatywności Justyna Wróbel-Mikołajczyk, według przepisów prawa polskiego.

Powrót
1143712 wywołań od 29 grudzień 2010
43-300 Bielsko-Biała ul. Schodowa 1/1 tel. 509 424 912 email:biuro@pracowniakreatywnosci.pl